Wybrane problemy komunikacji z klientem
WYBRANE PROBLEMY KOMUNIKACJI Z KLIENTEM Komunikacja z klientem jest ostatnio bardzo istotnym zagadnieniem. Aby prawidłowo porozumiewać się z klientami, należałoby się w nie zagłębić. Umiejętność poprawnego porozumiewania się ułatwia znacznie...
Samotność
Samotność –czy ktoś kiedyś się zastanawiał, jak ją usunąć z życia codziennego niektórych ludzi? Wspaniałe uczucie kochania i bycia kochanym jest u nich obszarem pustym, cichym i bezbarwnym. Ich życie to jedynie pustka, którą pozostawiła po sobie...
Psychologia społeczna
dysonans poznawczy: popęd spowodowany poczuciem dyskomfortu, pierwotnie definiowany jako konsekwencja utrzymywania dwóch lub więcej niezgodnych ze sobą elementów poznawczych, następnie określany jako konsekwencja zaangażowania się w działanie,...
Psychologia 234 definicje
PSYCHOLOGIA 1. Psychologia społeczna to naukowe badanie sposobu, w jaki myślimy, odczuwamy i zachowujemy się pod wpływem rzeczywistej bądź wyobrażonej obecności innych; koncentruje się na tym, co powoduje, że nawet...
Sytuacje ekstremalne i ich wpływ na funkcjonowanie człowieka.
Jako punkt wyjścia do analizy sytuacji ekstremalnych należy zapoznać się z pojęciem sytuacji normalnej. To sytuacje, w których obserwujemy zachowania przejawiające aktywność człowieka i wyrażające się w działaniu i czynnościach, które mają...
Uwarunkowania zachowań agresywnych
Zjawisko agresji zawsze było, jest i prawdopodobnie będzie obecne w naszym życiu. Niektórych dotyka ono bardziej, innych zaś mniej. Można śmiało stwierdzić, iż każdy z nas dobrze wie czym jest agresja, gdyż jest ona dość...
Pamięć jako podstawowy mechanizm przechowywania doświadczenia
Ludzie, tak jak i zwierzęta, korzystają z doświadczenia indywidualnego oraz gatunkowego. Pozwala to uniknąć popełnionych niegdyś błędów, a także wybrać spośród możliwych sposobów reagowania te, które okazały się skuteczne. Bez zdolności do...
Psychopatologia
Symptomatologia- nauka zajmujaca się opisem i grupowaniem objawów choroby stanowiac podstawe diagnostyki jedna nie wnikajac w ich przyczyne wyrózniamy wiele dziedzin symptomatologi(chorób przewodu pokarmowego,diagnostyki chorób tarczycy,choró ucha...
Nerwica choroba XXI wieku
Nerwica jest choroba XXI wieku tak? czy tez nie jest? aby odpowiedzieć na to pytanie należy bliżej przyjrzeć się samemu pojęciu nerwica. Oznacza ono grupę stosunkowo łagodnych zaburzeń osobowości u których podłoża leży lęk i niepokój. Najkrócej...
Ściąga z psychologii ogólnej
1.Metody poznawania mózgu: sekcje mózgów ludzkich i zwierzęcych ustalanie relacji między ośrodkiem a funkcją; lezje - uszkodzenia wybranych struktur mózgu- naturalne - urazy, wstrząsy; prowokowane – u zwierząt, uszkadzane w sposób celowy; EEG –...
Czy warto prowadzić się moralnie?
Czy warto prowadzić się moralnie? Dzisiaj niejednokrotnie wywierana jest na młodych ludzi presja moralna, żeby miewali ze sobą stosunki płciowe jeszcze przed zawarciem małżeństwa. Cały świat ogarnęła prawdziwa „rewolucja seksualna”. W...
Historia współczesnej myśli psychologicznej od Wundta do czasów najnowszych
Psychologia: HISTORIA WSPÓŁCZESNEJ MYŚLI PSYCHOLOGICZNEJ OD WUNDTA DO CZASÓW NAJNOWSZYCH !!! Prosta Definicja: Psychologia to młoda, interdyscyplinarna nauka, której przedmiotem jest człowiek, mechanizmy i prawa rządzące jego procesami...
Zaburzenia świadomości
Świadomość jest to optymalny stan aktywacji ośrodkowego układu nerwowego umożliwiający samoorientację i orientację w otoczeniu. Samoorientacja to zdolność rozpoznania własnych procesów psychicznych - introspekcja umożliwiająca samokontrolę i...
Wywiad Psychologiczny
W zależności od kierunku wywiadu społecznego możemy go przeprowadzić w celu: - zmiany przekonań - zmiany destrukcyjnego schematu funkcjonowania - dostarczenia wiedzy - zwiększenia kompetencji - psychoterapii urazów - budowania...
Konformizm: wpływanie na zachowanie
Psychologia społeczna. Temat: Konformizm: wpływanie na zachowanie. Literatura: 1. E.Aronson „Psychologia społeczna. Serce i umysł.”. I. Konformizm: kiedy i dlaczego? Konformizm – zmiana w zachowaniu na skutek rzeczywistego lub...
Atrakcyjność interpersonalna: od pierwszego wrażenia do związków uczuciowych.
Psychologia społeczna. Temat: Atrakcyjność interpersonalna: od pierwszego wrażenia do związków uczuciowych. Literatura: 1. E.Aronson „Psychologia społeczna. Serce i umysł.”. 1. Efekt częstości kontaktów – zjawisko polegające na tym, że...
Choroba jako sytuacja trudna - typy reakcji oraz ich wpływ na stan psychiczny człowieka
Chorobą nazywamy wypadkowe oddziaływanie dwóch mechanizmów , a mianowicie: patologicznego i obronnego ( układu immunologicznego ).Jest to stan w którym dochodzi do zaburzeń współdziałania narządów i tkanek lub zmian funkcjonowania człowieka....
Formy uczenia się
FORMY UCZENIA SIĘ. Przez uczenie się rozumiemy proces powodujący zmiany zachowania, które zachodzą na podłożu doświadczenia jednostkowego, a jeśli nawet nie są one trwałe, to zawsze wnoszą nowe elementy do dotychczasowego zachowania....
Okresy rozwoju człowieka. Wiek niemowlęcy.
Okresy rozwoju człowieka. Wiek niemowlęcy. Wiekiem niemowlęcym określamy pierwszy rok życia dziecka. Wśród 12 miesięcy, które składają się zatem na niemowlęctwo, wyodrębniamy pierwszy miesiąc życia jako stadium noworodka. Noworodkiem...
Osobowość człowieka - Teoria psychospołeczna Ericha Fromma
Termin „osobowość” używany jest w różnych dyscyplinach: w filozofii, w psychologii, w pedagogice, w socjologii. Różne jest także jego definiowanie w obrębie jednej dyscypliny. Również w psychologii ukształtowały się różne sposoby ujmowania...
Wprowadzenie do psychologii klinicznej
Wprowadzenie do psychologii klinicznej 1. Psychologia kliniczna jako dyscyplina Jest to dziedzina badań i praktyki, zajmujaca się opisem i wyjaśnianiem zdrowia, zaburzeń zachowania, przeżywania i funkcji somatycznych oraz rozwiązywaniem...
Stres
Stres(sposoby radzenia sobie jego przebieg i pływ na nas) Jest wszędzie. Towarzyszy nam od momentu narodzin, poprzez wiele sytuacji ważnych i mniej ważnych. Nie sposób się go całkowicie pozbyć ani polubić. Kojarzy się z przykrą reakcją ciała,...
Psychologia - pytania z egzaminu
2. Co to jest neuron czuciowy? Neurony czuciowe przekazują do mózgu, info. o zmianach w otoczeniu, dostarczone przez oczy, uczy, nos, skórę itd.. 4. Scharakteryzuj bodziec wzrokowy Bodźcem dla zmysłu wzroku jest zmiana otoczenia potocznie...
Upośledzenie umysłowe a rozwój
Mówiąc o niepełnosprawności intelektualnej musimy brać pod uwagą wszystkie sfery rozwoju. Niepełnosprawność intelektualna (niepełnosprawność umysłowa, upośledzenie umysłowe) odnosi się nie tylko do sfery poznawczej człowieka, ale dotyczy...
Psychologia stersu
Psychologia stresu nie jest dziedziną teoretyczną, powstała właściwie z praktyki .Powstała z inicjatywy psychiatrów , lekarzy .którzy są jakby bliżej człowieka , w bezpośrednim kontakcie •Młody stażysta lekarz studiował na Uniwersytecie zauważył...
Co wiemy o snach i o czym śnimy?
CO WIEMY O SNACH I O CZYM ŚNIMY? Zważ przecie, jak wyborną rzeczą jest sen: klejnot to tak bezcenny, że nie kupi go tyran, choć oddałby królestwo za godzinę drzemki; kształty ma tak piękne, że mężczyzna leżący w łożu cesarzowej nie uspokoi...
Dysonans poznawczy
Temat: Dysonans poznawczy a potrzeba podtrzymywania samooceny. Literatura: E.Aronson „Psychologia społeczna. Serce i umysł.”. 1. Teoria dysonansu poznawczego i sposoby jego redukcji. (s.81) Dysonans poznawczy- popęd spowodowany poczuciem...
Postawy
Literatura: 1. E.Aronson „Psychologia społeczna. Serce i umysł.”, 2. S. Mika „Psychologia społeczna” 1. Definicja postawy (s.313, Aronson). Postawa to trwała (utrzymująca się przez dłuższy czas) ocena- pozytywna lub negatywna- ludzi,...
Proces uwagi
Kiedy nauczyciel prosi o uwagę, o co właściwie mu chodzi? Oczywiście termin uwaga stosowany w codziennej mowie jest nam dobrze znany. Wierzymy, że zwracanie na cos uwagi jest w pewnym stopniu pod kontrola woli- możemy z wyboru zwracać na cos...
Koncepcje psychologiczne-Strelau
Koncepcja behawiorystyczna Twórcy: Iwan Pawłow, Jon Watson, Burrhus Skinner, Jerzy Koronowski. Ma bardziej niż inne koncepcje charakter kumulatywny. Ważne są fakty fizyczne, mierzalne za pomocą miar obiektywnych. Zwrócono uwagę na proces uczenia...
Praca wychowawcza z uczniem z upośledzeniem w stopniu lekkim.
Wśród uczniów szkół podstawowych mogą znajdować się dzieci z różnymi zaburzeniami rozwoju. Są to przeważnie dzieci upośledzone w stopniu lekkim-różnice w ich rozwoju w stosunku do innych rówieśników o prawidłowym rozwoju są mało dostrzegalne i...
Przystosowanie społeczne w małych grupach społecznych
Pojecie grupa rozumiane bardzo szeroko oznacza zbiór jednostek pozostających ze sobą w pewnych stosunkach. Jednakże o jakikolwiek taki stosunek, który powoduje, ze jednostki te są od siebie wzajemnie zależne. Otóż charakterystycznym...
Techniki i strategie rozwiązywania konfliktów
Konflikty są nieodłącznym elementem życia społecznego, zapewne zaprowadziłyby w końcu do całkowitej destrukcji zbiorowości społecznych gdyby nie wypracowane procedury ich rozwiązania. Działania podejmowane przez...
Psychologia ogólna - opracowanie do egzaminu
1. Psychologia jako nauka. Psychologię jako naukę zaczęto traktować dopiero w roku 1879. W tym roku w Lipsku powstało pierwsze laboratorium psychologiczne, założone przez Niemca Wundta. Psychologia wywodzi się z filozofii. Psychologia jako nauka...
Prawo własności w ujęciu prawnym i ekonomicznym.
Pojęcie własności jest wieloznaczne i nie może być jednoznacznie interpretowane , ponieważ tym pojęciem posługują się różne dyscypliny . Przykładowo można wskazać na znaczenia tej nazwy w ujęciu ekonomicznym oraz w ujęciu prawnym . Właśnie tymi...
Żałoba jako kryzys psychologiczny
Nikt nie jest w pełni przygotowany na stratę kogoś ukochanego. Można raczej być pewnym, że śmierć niezmiennie wywołuje nagły i głęboki wstrząs, nawet w tedy, gdy jest oczekiwana. Kiedy człowiek umiera, kończą się jego cierpienia, przynajmniej na...
Stres
Towarzyszy każdemu od narodzin aż po śmierć, współuczestnicząc we wszystkich wydarzeniach, niezależnie od wieku, płci, religii, przekonań politycznych. Nie można się go całkowicie pozbyć, ani go polubić. Stres mogą powodować dramatyczne...
Czym jest stres?
Istnieje kilka definicji stresu, które można ująć w trzy podstawowe kategorie: Stres jako bodziec - przykry, przeszkadzający i odrywający od aktywności: ta kategoria próbuje opisać różnorodne, nieprzyjemne sytuacje wywołujące stres, np. hałas w...
Frustracja i stres
Codzienne życie stawia nam wyzwania w ,którym jedną z podstawowych funkcji jest prawidłowa regulacja wzajemnego stosunku organizmu ze „środowiskiem”. Człowiek codziennie styka się z czynnikami, które powodują swoiste zespoły zmian niezależnie od...
Motywacja, modyfikacja zachowań i jej metody , teoria uczenia się w praktyce.
Motywacja jest przedmiotem badań wielu nauk zajmujących się interpretacją ludzkich zachowań, np. socjologii, etyki czy psychologii. Do podstawowych założeń dotyczących tej kwestii zaliczamy: - motywacje powszechnie uznaje się jako coś...
Ogólny Zespół Adaptacji
W 1956 roku Hans Selye opublikował swoją teorię stresu chronicznego, znaną współcześnie jako Ogólny zespół adaptacji (GAS). Biolodzy uważają że właśnie zdolność adaptacji jest najistotniejszą cechą , która odróżnia świat istot żywych od...
Opracowanie Aronsona
Psychologia społeczna – naukowe badanie sposobu, w jaki rzeczywista bądź wyobrażona obecność innych lu-dzi wywiera wpływ na ludzkie myślenie, odczuwanie i zachowania. Konstrukt – sposób, w jaki ludzie spostrzegają, pojmują i interpretują świat...
Zasady nadawania informacji - mówienia.
1. Zanim zaczniemy mówić do partnera powinniśmy wykonać następujące czynności: · uświadomić sobie jasno, precyzyjnie jaki cel chcemy osiągnąć podejmując rozmowę z danym partnerem , · uświadomić sobie w jakim jest się stanie emocjonalnym...
Procesy atrybucji w spostrzeganiu społecznym
Spostrzeganie ludzi nazywane jest min. percepcją społeczną, percepcją interpersonalną lub spostrzeganiem społecznym. Jest to proces złożony, przebiegający na poziomie wyższym tzn. semantyczno – operacyjnym. Różni się od spostrzegania prostego zw....
Rola tzw. „kategorii centralnych” i „efekt halo” w spostrzeganiu partnera rozmowy
Badania przeprowadzone przez Aschał wskazują na istotną rolę tzw. kategorii centralnych w postrzeganiu u partnera interakcji. Te kategorie to ciepłe emocjonalnie i chłodne emocjonalnie. Jeżeli spostrzegamy osobę partnera jako ciepłego emocjonalnie...
Pojecie i rodzaje sytuacji społecznych
Sytuacja społeczna wg Stanisława Miki (Mika) to takie okoliczności, w których obok podmiotu (jednostki) bezpośredniego, występują inni ludzie. Ci inni obserwują nasze zachowanie (sposób mówienia, wykonywania poszczególnych czynności, postawę...
Rola, znaczenie i podstawowe funkcje parafrazowania w komunikacji interpersonalnej.
Współcześni autorzy zajmują się komunikacja interpersonalną zwracając uwagę na znaczenie, rolę tzw. parafrazowania czyli powtarzania treści wypowiedzi partnera, ale nie jego słowami tylko przez nas stosowanymi parafrazami np.: - o ile dobrze...