Mobbing

Oznacza działania lub zachowania dotyczące pracownika lub skierowane przeciwko pracownikowi , polegające na uporczywym i długotrwałym nękaniu lub zastraszaniu pracownika, wywołujące u niego zaniżoną ocenę przydatności zawodowej , powodujące lub mające na celu poniżenie lub ośmieszenie pracownika , izolowanie go lub wyeliminowanie z zespołu współpracowników. Aby można było mówić o mobbingu , nękanie i zastraszanie powinno trwać minimum pół roku. Pracownik jest wówczas izolowany od grupy, często wykonuje pracę poniżej kwalifikacji bądź liczba zadań przekracza jego możliwości.

WŚRÓD AKTÓW PRZEMOCY PSYCHICZNEJ MOGĄ BYĆ M.IN.
• Pogróżki, zastraszanie
• Obraźliwe uwagi , używanie wulgaryzmów, szydzenie
• Wrogie zachowanie
• Agresja fizyczna wobec przedmiotów i obiektów należących do ofiary
• Obraźliwe i prowokujące gesty
• Stwarzanie i rozpowszechnianie plotek oraz nieprawdziwych informacji
• Powolne wykluczanie z otoczenia
• Ostentacyjna cisza w obecności ofiary
• Bierna agresja (groźna postawa ciała, wrogie spojrzenia)
Są to jednak poszczególne zachowania , a zauważano , że w wielu przypadkach wobec ofiar stosowany jest szereg takich zachowań , oraz , że stanowią one zazwyczaj ciąg zdarzeń a nie jedynie jednorazowy akt.


Na pojawienie się zachowań o charakterze dręczenia psychicznego, składa się także szereg innych czynników, w których można wskazać właściwości indywidualne pracowników , które mogą ( lecz nie muszą ) prowokować do stosowania wobec nich zachowań naruszających ich godność osobistą.
Tymi właściwościami mogą być cechy powszechnie postrzegane jako pozytywne i cechujące osobę do odnoszenia sukcesów takie jak np.

-przebojowość
-pewność siebie
-kreatywność
-wysoki poziom zdolności, umiejętności i wykształcenia

W sytuacjach jak np. rywalizacja o awans, prestiż czy status w miejscu pracy , cechy te mogą stanowić pewne zagrożenie dla niektórych osób . Istnieją także sytuacje, kiedy ofiarami staja się osoby , które z racji niedostosowania wymagań do ich umiejętności nie radzą sobie z realizowaniem nałożonych na nie zadań , bądź też ogólnie wymagania pracodawców lub innych decyzyjnych osób są zbyt wysokie w stosunku do możliwości i środków realizacji dostępnych pracownikom.
Istotnym czynnikiem , który może stać się przyczyną mobbingu może być także jego sytuacja życiowa. Często ofiarami stają się osoby, w których na skutek przeżywania trudnego okresu w życiu osobistym , pojawia się szczególna podatność na zranienie i nieumiejętność radzenia sobie z wrogością ze strony innych osób.

Podstawową przyczyną mobbingu w większości przypadków , jest zła organizacja pracy. To nie jest zazwyczaj wina źle wykonujących swoje obowiązki pracowników, lecz zły system pracy narzucony najczęściej przez pracodawcę , a więc i często można mówić o braku kwalifikacji na stanowiskach wyższych czy też pracodawcy , który zajmuje się zarządzaniem całej firmy.


Na podstawie praktycznych rozwiązań stosowanych w zakładach pracy , w zakresie przeciwdziałania mobbingowi, bardzo istotne znaczenie może mieć wewnętrzna regulacja tych spraw za pośrednictwem regulaminu pracy lub osobnego zarządzenia – zwanego polityką lub procedurą antymobbingową. Wydaje się , że powinna ona znaleźć należne miejsce w systemie wewnętrznych aktów prawnych każdego dużego przedsiębiorstwa jako praktyczne odniesienie do ustawowego obowiązku pracodawcy przeciwdziałania zjawiskowi mobbingu.
WDROŻENIE W ZAKŁADZIE POLITYKI ANTYMOBBINGOWEJ POWINNO SIĘ OPIERAĆ NA NASTĘPUJĄCYCH ELEMENTACH
• Przygotowanie informacji dla pracowników i kadry zarządzającej zawierającej szereg zachowań , które nazywamy mobbingiem
• Wskazanie osoby , do której mogą zgłaszać się pracownicy , którzy zaobserwują nieetyczne traktowanie współpracowników lub sami są poddawani mobbingowi
• Wdrożenie i upublicznienie procedury zgłaszania nieformalnych/formalnych skarg oraz sposobu ich analizowania i reagowania na nie
• Zapewnienie wsparcia poszkodowanym z tytułu mobbingu oraz sankcji dla sprawców , których celem jest modyfikacja niepożądanych zachowań

Polityka antymobbingowa powinna przyjąć w zakładzie rangę zarządzenia , z którym zostają zapoznani wszyscy pracownicy zatrudnieni w organizacji .
DOKUMENT TAKI POWINIEN ZAPEWNIAĆ :
• Szybkie rozpatrzenie skargi
• Bezstronne wysłuchanie stron i obiektywne ich potraktowanie
• Poufność na etapie rozpatrywania skargi pracownika
• Brak tolerancji dla fałszywych oskarżeń
• Możliwość skorzystania z pomocy zewnętrznej-mediacji

PORADY DLA OSOBY MOBBINGOWANEJ:
• Jak najszybciej wyjdź ze schematu ‘’ofiary’’
• Powiedz swojemu ‘’prześladowcy’’ , że nie pozwolisz na poniżanie, zastraszanie, nękanie itp.
• Nie przestawaj na rozmowie w cztery oczy z mobberem (wykorzystaj obecność świadków)
• Dokumentuj wszystko , co ma związek ze sprawą
• Odwiedź lekarza pierwszego kontaktu lub psychologa , prosząc o potwierdzenie , że długotrwały stres doprowadził u Ciebie do rozstroju zdrowia.