Działalność usługowa

1.Działalnością usuługową nazywamy czynności wykonywane w celu zaspokojenia potrzeb ludzkich.

Cechy usułg:
a)niematerjalność
b)niepowtarzalność

2.Rodzaje usług:
a)produkcyjne
b)konsumpcyjne
c)ogólno-społeczne

3.Usługi są substytucyjne wobec niektórych towarów i komplementarne wobec innych.

4.Znaczenie usług:
a)wydłużenie czasu korzystania z dóbr trwałego użytku przez zapewnienie serwisu
b)rozszerzenie i wzbogacenie konsumpcji
c)wydłużenie czasu wolnego w gospodarstwach domowych i rolnych

Usługi są świadczone albo w obecności klijenta (usługa kosmetyczna),albo bez jego bezpośredniego udziału w procseie usługowym.

Usługodawcy mogą prowadzić:
a)zakłady usługowe - to obekty w których świadczone są usługi
b)w punktach usługowych - przyjmowane są tutaj jedynie zlecenia wykonania usług

Sezonowość zapotrzebowania na usługę oznacza wzmożenie zapotrzebowania w jednych okresach i osłabienie zapotrzebowania w innych okresach.

5.Cechy usług zależą od:
a)standardu usługi
b)od miejsca świadczenia usług
c)czasu w jakim korzysta się z usługi
d)momentu korzystania z usługi
e)cech indywidualnych usługoodbiorcy