Mimika
Wykrywanie kłamstw. Analiza sygnałów niewerbalnych kłamstwa.
Jak rozpoznać, że ktoś kłamie? Można to zrobić na kilka sposobów. Nie zawsze jest to łatwe ale można się nauczyć tej umiejętności. Już nikt Cie nie okłamie! Jest wiele teorii na temat objawów kłamstwa i jego wykrywania. Ja opiszę moim zdaniem...
Emocje
EMOCJE Emocja – jest odczuciem, reakcją powstającą w odpowiedzi na określone bodźce wewnętrzne lub zewnętrzne, przejawiające się zarówno pod postacią doznania jak również na poziomie fizjologicznym. Emocje mogą być wrodzone lub nabyte i mogą...
Wybrane problemy komunikacji z klientem
WYBRANE PROBLEMY KOMUNIKACJI Z KLIENTEM Komunikacja z klientem jest ostatnio bardzo istotnym zagadnieniem. Aby prawidłowo porozumiewać się z klientami, należałoby się w nie zagłębić. Umiejętność poprawnego porozumiewania się ułatwia znacznie...
Zasady prowadzenia rozmowy
Porozumiewanie się jest najbardziej naturalną formą użycia języka. To ono służy słownym bądź bezsłownym przekazywaniu sobie nawzajem różnych ważnych i mniej ważnych informacji. Rozmowa kształtuje relacje między ludźmi. Umiejętność porozumiewania...