Wyjaśnij, na jakie utrudnienia są narażani obywatele z powodu biurokratyzacji i centralizacji urzędów ?

Biurokratyzacja petent dostaje coraz więcej formularzy do wypełnienie co opóźnia załatwienia jego sprawy.
Centralizacja - gdyby urzędy były tylko w centralnych, wielkich miastach trudne by było cokolwiek do załatwienia bo niektórzy musieli by daleko jechac by cokolwiek załtawić.