Menedżer obiektów spa&wellnes (miejsce studiów Wrocław)

Zajęcia odbywają się we Wrocławiu ul. Komandorska 118/120

Celem studiów podyplomowych jest przygotowanie słuchaczy do zdobycia niezbędnych kompetencji w zakresie wiedzy i umiejętności do profesjonalnego wykonywania zawodu menedżera ośrodka / centrum spa&wellness W trakcie zajęć nacisk zostanie położony na przygotowanie w zakresie strategii, marketingu, marki, produktu, obsługi klienta, personelu. Uczestnicy zostaną przygotowani do pełnienia funkcji w ośrodkach spa&wellness, centrach spa&wellness w hotelach, uzdrowiskach, ośrodkach wypoczynkowych.
Absolwent, w trakcie realizacji studiów pozna:
· zadania, funkcje i role pełnione przez menedżera obiektów spa&wellness,
· oczekiwania klientów w zakresie jakości usług świadczonych przez obiektyspa&wellness,
· czynniki przewagi konkurencyjnej w sektorze spa&wellness,
· podstawy psychologii i profilaktyki zdrowia,
· nowych wartości życia związanych z wypoczynkiem i dbałością o własne zdrowie,
· specyfiki dostępnych produktów spa&wellness.
Absolwent zyska umiejętności:
· budowy strategii rozwoju dla ośrodka/centrum spa&wellness,
· tworzenia wizerunku ośrodka/centrum spa&wellness,
· tworzenia odpowiednich procedur i standardów obsługi klienta,
· doboru, motywacji i rozwoju zawodowego personelu,
· tworzenia pakietów usług spa&wellness dla wybranych grup klientów.
Studia organizowane we współpracy z praktykami sektora usług turystycznych. Połowa wykładowców do doświadczeni praktycy.

• Data rozpoczęcia: 2015-02-01 00:00:00