Kurs sekretarsko-asystencki

Kurs dedykowany jest dla osób które lubią prace z ludźmi, marzą o pracy na stanowisku asystentki/sekretarki. Praca taka daje dużą możliwość własnego rozwoju, pełna jest wyzwań, i przynosi wiele satysfakcji. Kurs obejmuje 45 godzin lekcyjnych zajęć, omawiane są na nim następujące zagadnienia:

profesjonalny wizerunek sekretarki/asystentki (pierwsze wrażenie, autoprezentacja, umiejętności, budowa wizerunku firmy)
komunikacja interpersonalna w pracy asystentki i sekretarki (skuteczna komunikacja, dobre i złe nawyki komunikacyjne, komunikacja werbalna - aktywne słuchanie, komunikacja niewerbalna - mowa ciała)
profesjonalna obsługa klienta (pierwsze wrażenie, nawiązanie kontaktu, sposoby i techniki obsługi klienta, klient trudny, agresywny)
zasady zarządzania czasem pracy asystentki/sekretarki (metody planowania czasu, podejmowanie decyzji, motywowanie siebie, współpraca z przełożonym, "złodzieje" czasu, wyznaczanie priorytetów)
zasady korespondencji (archiwizacja w biurze, układy pism, skróty i skrótowce, systemy kancelaryjne, notatki, protokoły, korespondencja handlowa)
ćwiczenia praktyczne z bezwzrokowego pisania.

• Czas trwania: 45 godzin lekcyjnych
• Opłata: 450 zł
• Data rozpoczęcia: 2015-02-01 00:00:00