Pojęcie Marketingu, Marketingu Mix, Narzędzia maketingu mix, produkt, cena, dystrybucja, promocja

Pojęcie marketingu przez wiele osób jest pojmowane w różny sposób i posiada parę definicji, ale każda z nich sprowadza się do wspólnego mianownik a mianowicie do tego że marketing stworzyli ludzie na własne potrzeby w celu lepszej sprzedaży wyprodukowanego przez siebie dobra lub usługi. Jedno z pojęć marketingu przedstawił Philip Kotler. Według niego marketingiem nazywamy
proces społeczny i zarządczy dzięki któremu konkretne osoby i grupy otrzymują to, czego potrzebują i pragną osiągnąć, poprzez tworzenie, oferowanie i wymianę posiadających wartość produktów.

Inne pojęcie marketingu mówi że są to działania, które mają na celu zaspokojenie potrzeb klienta w sposób lepszy, niż robi to konkurencja; które jednocześnie pozwalają na realizację założonego celu przez organizację.

Literatura zna także pojęcie które przedstawia marketing jako
zbiór ludzkich działań ukierunkowanych na usprawnienie i doskonalenie wymiany między ludźmi w sferze materialnej i pozamaterialnej.

Pojęciem marketingu też jest dostarczanie właściwych towarów i usług właściwym odbiorcom, we właściwym miejscu i o właściwym czasie, po właściwej cenie i przy użyciu właściwych środków komunikacji.

Ale według mnie najbardziej trafną definicja marketingu jest to że marketing jest sposobem myślenia, stawiającym w punkcie wyjścia potrzeby klienta - który nie kupuje produktów i usług, ale płaci za zaspokojenie swoich potrzeb.

Jednym z najważniejszych pojęć marketingu jest MARKETING MIX określa on sposób rozplanowania budżetu, tworzy podstawy strategii planu marketingowego i wyposaża kierownika do spraw marketingu w techniki prowadzące do optymalizacji wydatków budżetowych.

Według wyżej już wymienionego Philipa Kothlera marketing - mix jest kombinacją narzędzi , jakimi posługuje się firma, aby osiągnąć pożądane cele na rynku docelowym.

Narzędzia o których napisałem wcześniej jest bardzo dużo, ale można je podzielić na grupy według czterech kategorii tzw. „cztery P” , ( produkt (produck), cena (price), miejsce (place), promocja (promotion)).

NARZĘDZIA MARKETINGU – MIX

Produkt jednym z czterech narzędzi marketingu – mix. Produktem nazywamy wszystko to, co
można zaoferować nabywcą do konsumpcji, użytkowania lub dalszego przerobu. Produkty to też:

usługi
czynności
osoby
miejsca
organizacje
pomysły technologiczne, organizacyjne
idee


Rozróżniamy trzy poziomy produktu

Produkt wzbogacony globalny

Produkt rzeczywisty/
materialny

Gwarancja Instalacja
Istota (rdzeń)
produktu
Rękojma Styl Marka

Produkt Fizyczny
Rozwiązania
techniczne

Model Personel



Cena Jakość
Opakowanie


Kredyt Usługi
dodatkowe


Dostępność

Produkt powinien spełniać następujące funkcje:

funkcje podstawowe
- funkcjonalność
- wydajność
funkcje dodatkowe
- wygoda użytkownika
- estetyka
- bezpieczeństwo

Następnym narzędziem marketingu – mix jest CENA. Pod jej pojęciem rozumiemy sumę ilość pieniędzy jaką musi wydać nabywca w związku z zakupem produktu; suma pieniędzy za którą oferujący produkt przedsiębiorca gotowy jest go sprzedać.

Czynniki wpływające na poziom cen:
- oczekiwania nabywców
- istniejący na rynku popyt na produkt
- koszty przedsiębiorstwa i koszty wytwarzania produktu
- ceny podobnych produktów zaspokajających tę samą potrzebę
- oryginalność produktu, niepowtarzalność
- wymogi formalno-prawne
- korzyści producenta

Funkcje cen:

- informacyjna: podstawa podejmowania decyzji przez producentów i konsumentów
- kosztowa: producent ponosi koszty
- przychodowa: dostarcza środki finansowe na prowadzenie dalszej działalności
- motywacyjna: wysokość cen produktu kształtuje u producenta strukturę produkcji a u
konsumenta strukturę konsumpcji
- bilansowa: wykorzystuje ceny dla równoważenia rynku

Cykl życia produktu to okres przebywania produktu na rynku od momentu wprowadzenia do wycofania go z rynku, jego długość zależy od mody, jakości, postępu technicznego, dochodów klientów, rodzaju produktu.

Faza wprowadzenia:

- produkt zostaje wprowadzony na rynek
- cena zależy od strategii cen, wysoka albo niska
dystrybucja ograniczona lub intensywna
- promocja intensywna
-sprzedaż na niskim poziomie
- zysk-brak a nawet straty
- klienci-innowatorzy

Faza wzrostu:

- produkt- pojawiają się produkty konkur
- cena wysoka spada, niska rośnie
- dystrybucja- udoskonalenie
- promocja ma mniej intensywny charakter
- sprzedaż-duże tempo wzrostu sprzedaży
- duże tempo wzrostu zysku
- klienci naśladowcy, liderzy opinii

Faza dojrzałości:

- ulepszanie produktu, nowy kolor, opakowanie, nowe zastosowania
- cena na tym samym poziomie
- dystrybucja stabilna
- promocja przypominająca...
- sprzedaż ustabilizowana, stała na max poziomie
- zysk stały na max poziomie
- klienci: wczesna i późna większość

Faza spadku:

- spada popularność produktu
- cena spada
- maleje intensywność produkcji
- promocja-słabe oddziaływanie
- sprzedaż spada
- zysk spada, zanika
- klient-maruderzy

Cele strategii cen:

a) osiągnięcie określonego poziomu cen
-jako % wielkości sprzedaży
-jako % zwrotu poniesionych kosztów
-kwotowo
b) osiągnięcie określonej wielkości sprzedaży
c)budowa określonego wizerunku firmy
d) osiągnięcie przewagi nad konkurencją lub wyeliminowanie z rynku
3 metody ustalania ceny:
a)kosztowa-cena powstaje przez dodanie kosztów stałych i zmiennych planowanego zysku i podzielenie ich przez wielkość produkcji, cechy:
-łatwość ustalania cen
-stosowana przez firmy monopolistyczne
-brak motywacji do obniżania kosztów
-brak związku ceny z popytem i wielkością sprzedaży
b)popytowa – cena ustalana na podstawie analizy popytu z uwzględnieniem czynników kształtujących popyt, cechy:
-ścisły związek cen z popytem i wielkością sprzedaży
-możliwość elastycznego stosowania ceny
-metoda oparta o konkurencję
-cena wyznaczana jest na podstawie analizy cen produktów konkurencyjnych
Rodzaje narzędzi polityki cen:
a)różnicowanie ceny w zależności od warunków sprzedaży i zapłaty za produkt(rabaty)
b)sprzedaż produktów komplementarnych i ustalenie ceny z 1 z nich na niższym poziomie
c)umieszczanie w umowie kupna-sprzedaży takich warunków jej realizacji, które zwiększają atrakcyjność proponowanej oferty.
Rabaty(dyskonto)- nabycie produktu po niższej cenie po spełnieniu określonych warunków
a)r. związany z charakterystyką nabywcy-obniżanie cen ze względu na wiek, zawód, przynależność do organizacji
b)r. ilościowy-obniżenie ceny w związku z zakupem określonej ilości produktów
-niekumulatywny- przy jednorazowym zakupie
-kumulatywny-dla tych którzy kupują określona ilość produktów w danym czasie
c)r. sezonowy-obniżka ceny dla nabywców kupujących poza czasem jego konsumpcji
d)r. przestrzenny-sprzedaż po niższej cenie w określonych rejonach
r. handlowy-obniżanie ceny dla pośredników w zamian za realizacje funkcji związanych z ofertą sprzedaży
Odroczenie płatności to zapłata za produkt nie w momencie dostawy lecz po upływie określonego czasu.
Skonto to obniżenie ceny w wypadku zapłaty za produkt w momencie realizacji umowy lub określonym przez sprzedawcę czasie.

Kolejnym narzędziem marktingu – mix jest dystrybucja która jest jednym z instrumentów marketingowego oddziaływania na rynek. Jej istota polega na pokonywaniu przestrzennych, czasowych, ilościowych, asortyment barier oddzielających producentów od finalnych nabywców ich produktów.

Ostatnim czwartym narzędziem marketingu – mix jest promocja.

PROMOCJA PUBLIC RELATIONS = W DOSŁOWNYM TŁUMACZENIU OZNACZA
„ KONTAKTY PUBLICZNE”

Według Zelmera diałanie w dziedzinie PUBLIC RELATIONS polega na przemyślanych planowych i systematycznych wysiłkach w celu wzajemnego zrozumienia pomiędzy organizacją
a społeczeństwem.
Public Relations oznacza jawność celów i usług organizacji bądź przedsiębiorstwa. Jest to staranie się o publiczne zaufanie, kształtowanie kontaktów ze środowiskiem. To dbałość o wyobrażenia o organizacji bądź firmie, dbałość o jej image, podczas gdy reklama „sprzedaje” produkt.